1. INTRODUCCIÓN

Mamanecó es una marca perteneciente a la sociedad Fertilea Iberia S.L. con CIF: B02639128 y domicilio en la calle Ramón y Cajal, 5 con Código Postal 28100 Alcobendas (Madrid) España.
Mamanecó ofrece productos cosméticos a través de su plataforma e-commerce a todo usuario interesado en adquirirlos en cualquier momento y lugar de España y Europa.
Al nombrar Mamanecó estamos haciendo referencia a la sociedad Fertilea Iberia S.L.

2. PRECIOS

Los precios aplicables a cada producto o pack son los indicados en la página web. Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), nuestros productos tributan al 21 % del tipo de IVA. Los precios indicados en la página web son con el IVA incluido.
Mamanecó se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. En caso de haber ofertas específicas, éstas quedarán debidamente identificadas.

3. PROCESO DE COMPRA Y FORMA DE PAGO

Como cliente puedes navegar por nuestra web y por nuestros productos e introducir en el CARRITO todos aquellos que sean de tu interés. El carrito te informa de los productos que vayas incluyendo y de su coste total. Una vez que tengas el o los productos que quieras adquirir en el carrito, el siguiente paso es darle al botón de IR AL CHECKOUT. Tras éste se mostrará un formulario a rellenar con los datos de envío y de facturación, necesarios para formalizar el pago y llevar a cabo el envío.

En esta página también se muestra la forma de pago. Hay cinco formas con las que puedes pagar:

1. Mediante tarjeta de crédito o débito, a través del TPV virtual en la plataforma oficial y segura Redsys.
2. A través de BIZUM. En este caso te pedirá el número de teléfono con el que deseas realizar el pago y que se autorice al banco la ejecución del mismo.
3. A través de PAYGOLD, el cual consiste en que recibes un sms con un enlace para hacer el pago.
4. A través de STRIPE mediante tarjeta de crédito.
5. A través de PAYPAL mediante tarjeta de crédito.

El pago será un pago único.

Una vez realizado el pago, recibirás un correo con la confirmación de tu pedido.

4. ESTABLECIMIENTO DEL CONTRATO

Tu pedido se considera una oferta vinculante para el establecimiento de un contrato de compraventa sobre el producto.
El contrato entra en vigor en el momento en el que recibes el email de confirmación de compra de tu pedido.
Durante el procedimiento de compra, tienes la posibilidad de comprobar que las indicaciones que has realizado están exentas de errores en los recuadros de arriba a la derecha, antes de realizar el pago del pedido y, por tanto, que entre en vigor el contrato.

Al darle click al botón de FINALIZAR COMPRA, aceptas las condiciones de compra y, por tanto, de contratación.

5. ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

5.1. Gastos de envío.

Los gastos de envío son gratuitos en España y Portugal.

Para Baleares las tarifas se encuentran en el anexo.

Para Canarias, Ceuta y Melilla podéis consultarnos personalmente a la dirección hola@mamaneco.com.

Realizamos envíos a toda Europa. Las tarifas y los plazos de entrega se encuentran en el anexo.

5.2. Modo de envío.

Nuestros envíos se realizan a través de la empresa de transporte Tipsa.

5.3. Plazos de entrega.

Los plazos de entrega oscilarán entre 1 y 3 días hábiles en España. Mamanecó trabaja para cumplir dichos plazos, no obstante, no se hace responsable si la empresa de mensajería sobrepasa dicho plazo. Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.
Podrás llevar el seguimiento de tu paquete en todo momento a través de un enlace que te enviaremos por email.

Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberás realizarse como máximo en las 72 horas siguientes a la entrega.

En caso de que se observen desperfectos sufridos durante el transporte (daños en el embalaje) recomendamos que se fotografíe el paquete sin abrir y se manden esas fotos a hola@mamaneco.com a fin de que podamos hacer las reclamaciones pertinentes a la empresa de mensajería Tipsa.

6. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Mamanecó se reserva el derecho de rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito, débito o bizum. En este caso reembolsaremos la totalidad del importe de nuevo en la mayor brevedad posible y a la misma cuenta con la que se ha realizado el pago.

Mamanecó también se reserva el derecho de solicitar cualquier tipo de información adicional al Cliente para asegurarse que no hay ningún acto de tipo fraudulento o mala intención.

7. DEVOLUCIONES

En cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa sobre el derecho al desistimiento de la persona usuaria.

Por ello, si no está satisfecho/a con tu compra puedes devolverla en un plazo de 72 horas hábiles desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo comuniques por escrito mediante un e-mail a hola@mamaneco.com indicando los datos necesarios para localizar tu pedido. También puedes llamarnos por teléfono. Los gastos de gestión de la recogida correrán por parte del cliente siempre que el motivo de la devolución no sea por causa de Mamanecó. Una vez que hayamos recibido el pedido en nuestras oficinas se te hará la devolución por el mismo medio que realizaste el pago.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Mamanecó se reserva todos los derechos de propiedad intelectual de sus fórmulas y productos, así como los derechos de su marca, sus imágenes propias y textos de su web.

9. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD LEGAL

Para el acto del pago del pedido, Mamanecó opera con plataformas estrictamente rigurosas en el cifrado de datos y en la seguridad durante el proceso de compra. En caso de producirse un ataque cibernético o un acto fraudulento durante el proceso de compra, Mamanecó no se hace responsable de lo acontecido.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”), te informamos que los datos personales e información que se incorporen en el formulario de compra, así como toda la documentación que nos remita en formato electrónico o en papel serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de Mamanecó. De ningún modo los datos bancarios llegan a estar visibles para Mamanecó.

Las preguntas incluidas en el formulario de compra son de carácter obligatorio salvo las indicadas como “opcional”. En el caso de no contestar a las preguntas obligatorias, no se podrá concluir el proceso de compra.

Mamanecó se compromete explícitamente a mantener todos los datos que el cliente le facilite en la máxima confidencialidad y a no proporcionarlos, en ningún caso, a terceros/as, salvo que exista una autorización expresa o una obligación legal.

El cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en cualquier momento y a través de la dirección de correo electrónico: hola@mamaneco.com

11. JURISDICCIÓN

Para la resolución de todos los litigios que pudieran derivarse del presente contrato son competentes los tribunales de Madrid, España, encargados de ejercer la legislación mercantil.