1. INLEIDING

Mamanecó is een merk dat behoort tot het bedrijf Fertilea Iberia S.L. met CIF: B02639128 en adres in Calle Ramón y Cajal, 5 met postcode 28100 Alcobendas (Madrid) Spanje.
Mamanecó biedt cosmetische producten aan via haar e-commerce platform aan elke gebruiker die geïnteresseerd is in het kopen ervan op elk moment en plaats in Spanje en Europa.
Met de naam Mamanecó verwijzen we naar het bedrijf Fertilea Iberia S.L.

2. PRIJZEN

Voor elk product of elke verpakking gelden de prijzen die op de website worden vermeld. In overeenstemming met de bepalingen van Wet 37/1992, van 28 december 1992, die de Belasting op de Toegevoegde Waarde (BTW) regelt, zijn onze producten onderworpen aan 21% BTW. De prijzen op de website zijn inclusief btw.
Mamanecó behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. In het geval van specifieke aanbiedingen, zullen deze duidelijk worden aangegeven.

3. AANKOOPPROCES EN BETALINGSMETHODE

Als klant kunt u onze website en onze producten bekijken en in de CART alle producten invoeren die u interesseren. De winkelwagen informeert u over de producten die u opneemt en hun totale kosten. Zodra u de producten die u wilt kopen in de winkelwagen heeft, is de volgende stap om op de knop GO TO CHECKOUT te klikken. Hierna krijgt u een formulier te zien dat u moet invullen met de verzend- en factureringsgegevens, die nodig zijn om de betaling te formaliseren en de verzending uit te voeren.

De betaalmethode wordt ook op deze pagina weergegeven. Je kunt op vijf manieren betalen:

1. Met creditcard of bankpas, via de virtuele kassa op het officiële en beveiligde Redsys-platform.
2. Via BIZUM. In dit geval wordt u gevraagd naar het telefoonnummer dat u wilt gebruiken om de betaling uit te voeren en om de bank te machtigen om de betaling uit te voeren.
3. Via PAYGOLD, dat bestaat uit het ontvangen van een sms met een link om de betaling uit te voeren.
4. Via STRIPE met creditcard.
5. Via PAYPAL met creditcard.

De betaling is eenmalig.

Zodra de betaling is verricht, ontvang je een e-mail met de bevestiging van je bestelling.

4. TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT

Uw bestelling wordt beschouwd als een bindend aanbod voor het sluiten van een koopcontract voor het product.
Het contract wordt van kracht wanneer u de aankoopbevestiging van uw bestelling per e-mail ontvangt.
Tijdens de aankoopprocedure hebt u de mogelijkheid om in de vakjes rechtsboven te controleren of de door u ingevoerde informatie geen fouten bevat, voordat u de bestelling betaalt en het contract van kracht wordt.

Door op de knop KOPIE AFSLUITEN te klikken, accepteert u de aankoopvoorwaarden en daarmee de contractvoorwaarden.

5. VERZENDING EN LEVERTIJDEN

5.1. Verzendkosten.

Verzendkosten zijn gratis in Spanje en Portugal.

De tarieven voor de Balearen zijn te vinden in de bijlage.

Voor de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla kunt u persoonlijk contact met ons opnemen op het volgende adres hola@mamaneco.com.

We leveren door heel Europa. Prijzen en levertijden vind je in de bijlage.

5.2. Wijze van verzending.

Onze leveringen worden uitgevoerd door het transportbedrijf Tipsa.

5.3. Leveringstermijnen.

Levertijden variëren tussen 1 en 3 werkdagen in Spanje. Mamanecó doet er alles aan om deze deadlines te halen, maar is niet verantwoordelijk als het koeriersbedrijf deze periode overschrijdt. Op zaterdagen, zondagen en feestdagen wordt er niet bezorgd en deze dagen worden als niet-werkdagen gerekend.
Je kunt je pakket te allen tijde volgen via een link die we je per e-mail toesturen.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de geschiktheid van de geleverde producten ten opzichte van de geplaatste bestelling te controleren. Elke klacht met betrekking tot de aard of de specificaties van de producten moet uiterlijk 72 uur na levering worden ingediend.

In het geval van schade opgelopen tijdens het transport (schade aan de verpakking) raden we je aan het ongeopende pakket te fotograferen en deze foto's te sturen naar hola@mamaneco.com zodat we de juiste claims kunnen indienen bij het koeriersbedrijf Tipsa.

6. ANNULERING VAN BESTELLINGEN

Mamanecó behoudt zich het recht voor een transactie met creditcard, bankpas of bizum te weigeren. In dit geval zullen wij het volledige bedrag zo spoedig mogelijk terugstorten op dezelfde rekening waarmee de betaling is verricht.

Mamanecó behoudt zich tevens het recht voor om de Klant om aanvullende informatie te vragen om er zeker van te zijn dat er geen sprake is van frauduleuze of kwaadwillige opzet.

7. TERUGGAVEN

In overeenstemming met Wet 3/2014, van 27 maart, die de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten, goedgekeurd bij Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007, van 16 november, wijzigt, wordt informatie verstrekt over het herroepingsrecht van de gebruiker.

Daarom kun je, als je niet tevreden bent met je aankoop, deze binnen 72 werkuren vanaf de dag dat je de producten hebt ontvangen terugsturen. Hiervoor vragen we je alleen om ons hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen per e-mail naar hola@mamaneco.com met vermelding van de gegevens die nodig zijn om je bestelling te lokaliseren. U kunt ons ook telefonisch bereiken. De kosten van het ophalen zijn voor rekening van de klant zolang de reden voor het retourneren niet aan Mamanecó te wijten is. Zodra wij de bestelling op ons kantoor hebben ontvangen, vindt de terugbetaling plaats via dezelfde weg als de betaling.

8. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Mamanecó behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op haar formules en producten, evenals de rechten op haar merk, haar eigen afbeeldingen en teksten op haar website.

9. GARANTIE EN WETTELIJKE AANSPRAKELIJKHEID

Voor de betaling van de bestelling werkt Mamanecó met strikt rigoureuze platforms voor de versleuteling van gegevens en beveiliging tijdens het aankoopproces. In het geval van een cyberaanval of een frauduleuze handeling tijdens het aankoopproces, is Mamanecó niet verantwoordelijk voor wat er is gebeurd.

10. GEGEVENSBESCHERMING

In overeenstemming met de bepalingen van Wet 15/1999, van 13 december, Bescherming Persoonsgegevens ("LOPD"), informeren wij u dat persoonlijke gegevens en informatie die zijn opgenomen in het aankoopformulier, evenals alle documentatie die u ons in elektronische vorm of op papier toestuurt, worden opgenomen in een bestand met persoonlijke gegevens dat eigendom is van Mamanecó. De bankgegevens worden op geen enkele wijze zichtbaar voor Mamanecó.

De vragen in het aankoopformulier zijn verplicht, behalve de vragen die zijn aangegeven als "optioneel". Als u de verplichte vragen niet beantwoordt, kunt u het aankoopproces niet voltooien.

Mamanecó verbindt zich er uitdrukkelijk toe alle door de klant verstrekte gegevens strikt vertrouwelijk te behandelen en onder geen beding aan derden te verstrekken, tenzij er sprake is van een uitdrukkelijke machtiging of een wettelijke verplichting.

Klanten kunnen hun recht op toegang, rectificatie, verzet en annulering te allen tijde uitoefenen door een e-mail te sturen naar: hola@mamaneco.com.

11. JURISDICTIE

Voor de beslechting van alle geschillen die uit dit contract kunnen voortvloeien, zijn de rechtbanken van Madrid, Spanje, die bevoegd zijn voor de uitoefening van het handelsrecht, bevoegd.